Процесс в динамике

Автор и источник публикации:

Дмитрий ВЕРЕЩАГИН

Апрель 2011

Ячейка — это минимальная структурная «клетка» склада, предназначенная для хранения одной единицы товара. Она характеризуется целым спектром параметров, из которых первичными являются весогабаритные характеристики: размеры по глубине, высоте и ширине, а также максимальная нагрузка, которую способна выдержать ячейка. Первичность этих параметров по отношению к любым другим определяется тем, что они выражают физические свойства, и их изменение возможно лишь в результате физического воздействия: увеличить размер можно, лишь взяв отвертку и переставив стенки ячейки. Другие параметры обычно носят виртуальный характер, и их изменение производится «на бумаге». В частности, к ним относится привязка к определенному артикулу. Она в большинстве случаев не определяется физическими особенностями ячейки (исключение составляют лишь ячейки, специально приспособленные под хранение одного конкретного типа продукции, такие как стеллажи под колеса или ящики для сыпучих материалов). Тем не менее такая привязка несет дополнительное ограничение, не позволяющее использовать ячейку для товаров с другим артикулом. Наличие или отсутствие этого параметра в характеристике ячейки относит ее к одному из двух типов.

Кирилл Толмачев, генеральный директор «Концепт Лоджик»:— Обычно динамическими ячейками называют места складирования (палеттные, коробочные или штучные), для которых не предусмотрена привязка конкретного артикула, в отличие от статических ячеек, в каждой из которых может храниться товар строго определенной номенклатуры.

Соответственно, и сам склад может быть динамическим или статическим. Вместе с тем в рамках одного склада могут быть использованы оба типа ячеек.

Применение статической системы в значительной степени упрощает организацию хранения. Кладовщики быстро запоминают, где находится тот или иной товар, это облегчает им как сам подбор заказов, так и правильное складирование при приемке. Ошибки, связанные с тем, что рабочий размещает прибывший товар не на ту ячейку, при статической системе возникают реже, чем при динамической. Да и учет склада при такой системе будет простейшим, не требующим не то что серьезной, но и вообще какой-либо автоматизации. Достаточно одной амбарной книги. На этом преимущества «статики» заканчиваются, начинаются весьма существенные недостатки, главный из которых — нерациональное использование площадей.

Кирилл Толмачев:— В статической системе при временном отсутствии какого либо товара его ячейки всегда свободны, будучи забронированными именно под него,— другой артикул на них разместить уже нельзя, даже если на складе нет больше свободного места, а приход «закрепленного» товара не ожидается. Динамическая организация позволяет использовать пространство более рационально: каждый артикул занимает ровно столько мест, сколько требуется для его хранения в данный момент.

По этой причине себестоимость хранения в статических ячейках выше, чем при использовании динамической системы.

Кроме того, статической системе противопоказаны любые изменения характеристик хранимого товара.

Джафар Гасанов, старший бизнес-аналитик «Лоджистик Системс»: — При статической системе компания испытывает серьезные сложности в том случае, когда меняются весогабаритные характеристики товара. Тогда приходится физически переделывать ячейку. Делать это часто — проблемно. Кроме того, если товар определенной номенклатуры исчезает, приходится привязывать к освободившимся ячейкам новые позиции. А это не такая простая операция, как может показаться на первый взгляд. И частое ее проведение также в значительной мере усложняет работу кладовщиков.

В особенности эти проблемы проявляются при дефиците свободного места на складе. Тогда при увеличении габаритов товара может оказаться невозможным раздвинуть ячейки или отвести под данный артикул ранее пустовавшее место. В этом случае изменения могут затронуть и другие ячейки, не связанные с данной номенклатурой: чтобы уместить товар с новыми габаритами, может потребоваться вручную более плотно распределить уже хранящийся товар. При такой схеме трудно оптимизировать склад под сезонные колебания — вне зависимости от скачков спроса каждый артикул хранится всегда в строго отведенном месте. Динамические ячейки этих недостатков лишены. Они позволяют использовать пространство склада с большей рациональностью.

Джафар Гасанов:— По нашим расчетам, выигрыш в площади при динамической организации склада составляет более 50 %.

С динамической системой ячейки не требуется перенастраивать при изменении габаритов товара или при появлении новой номенклатуры. Меняются лишь характеристики в программе учета, после чего она сама будет распределять новый товар в те ячейки, которые больше соответствуют его габаритам. «Динамика» дает и другие возможности и для оптимизации бизнес-процессов на складе.

Кирилл Толмачев:— Динамическая система не требует от сотрудника склада запчастей запоминания, что и где лежит,— отбор заявок производится обходом адресов хранения по «наборному листу» или аналогичному документу, где указываются адрес места хранения, артикул, количество единиц для отбора.

Наконец, динамическая система позволяет гибко менять расположение товара, приспосабливаясь к любым колебаниям спроса. Для этого достаточно соответствующим образом настроить учетную систему, и она сама будет проводить анализ спросовых колебаний и при необходимости корректировать адреса хранения товаров в соответствии с заданными критериями. Недостаток же этой системы — усложнение процесса управления складом.

Кирилл Толмачев:— Учет и контроль динамических мест складирования обычно возлагается на специальную программу управления складом (WMS), в то время как статическое решение возможно организовать «карточной» системой или средствами простейшей автоматизации — например, Excel и Access.

Внедрение динамической системы требует значительных капиталовложений. Так что оправданно оно лишь в том случае, если эти инвестиции окупятся за счет более рационального использования площадей. На больших складах, где всегда пустует достаточное количество свободных ячеек, использование статики вряд ли целесообразно.

Джафар Гасанов:— Выбор системы определяется в первую очередь емкостью склада, рассчитанной исходя из количества ячеек. Если их как минимум в два раза больше количества артикулов, хранящихся на складе, и обновляются они относительно нечасто, имеет смысл довольствоваться более простой и дешевой «статикой», которая в значительной степени упрощает складской учет. Но эта ситуация не для автосервисов. У них десятки тысяч наименований запчастей. Для статического хранения такого ассортимента потребуется по настоящему огромный склад. Если количество ячеек в нем менее чем в два раза превышает количество номенклатур, желательно использовать динамические ячейки. Если средняя заполняемость склада превышает 85 % — без «динамики» не обойтись.

Большую роль играет также стабильность склада.

Кирилл Толмачев:— Статические ячейки удобно применять при условии, что товар обладает высокой стабильностью по объемам отпуска и поставок.

Если это условие не соблюдается, имеет смысл задуматься об использовании динамической системы, даже в том случае, когда на складе сохраняется достаточно свободного пространства.

Расчет количества ячеек

При организации динамического хранения важно точно рассчитать количество ячеек, обладающих теми или иными весогабаритными характеристиками, с тем чтобы, с одной стороны, все ячейки использовались с максимальной эффективностью, а с другой — не приходилось часто перенастраивать их физические размеры. Последней операции редко когда удается полностью избежать: при нестабильном и широком ассортименте всегда есть опасность того, что придет редкий товар, не подходящий ни под одну из имеющихся ячеек. Настройка — трудоемкий процесс, поэтому желательно, чтобы подобные ситуации возникали как можно реже.

В идеале число ячеек с различными грузо-габаритными характеристиками должно соответствовать среднему количеству товара, размеры и вес которого подходят для хранения в них. Чтобы определить это количество, все артикулы делят на группы таким образом, чтобы в каждую попадали товары, вес и габариты которых находятся в пределах определенного допуска. С каждой из этих групп сопоставляются такие ячейки, которые по своим характеристикам способны принять любой из товаров сегмента. При этом в размер ячеек закладывается люфт для подъемной техники: для стеллажных палеттных ячеек он составляет 15 % от расчетных габаритов. Логистический расчет включает мониторинг товародвижения на складе, с помощью которого выясняется, сколько товара каждой группы проходит через хранилище. Соответственно полученным результатам определяется и число ячеек того или иного типа. При этом должен оставаться небольшой запас свободных ячеек. Если такого не будет — в пиковые моменты может наступить коллапс. Однако запас стоит делать не по каждой весогабаритной категории — в том случае, когда суммарный спрос на товары, соответствующие данной группе, относительно стабилен, при расчете их количества можно исходить из среднего показателя. Резерв же можно оставлять в виде габаритных ячеек, способных принять большую часть товаров любой группы. Как вариант, это могут быть просто свободные, не разделенные на сегменты стеллажи с предусмотренными под них мобильными разделителями.

Программное обеспечение

Динамическая организация склада требует использования специального программного обеспечения.

Джафар Гасанов:— На рынке предлагается более 60 вариантов систем управления складом (WMS-систем), каждая из которых поддерживает динамические ячейки. Ни одна из них не будет в полной мере соответствовать нуждам конкретного склада. Обязательно придется дописывать собственные модули. Желательно заказывать софт, который потребует минимальной доработки. Причем подбирать WMS-решение надо не под товар, а под бизнес-процессы.

Ряд систем имеют определенные ограничения либо по «железу», либо по совместимости с уже действующими на предприятии IT-решениями. Поскольку WMS-система предназначена исключительно для управления складом и других функций не выполняет, ее обычно интегрируют с другим программным обеспечением — бухгалтерским, правовым, аналитическим и так далее. Желательно, чтобы все было написано на одной и той же платформе.

Главная задача, которая возлагается на компьютер на динамически организованном складе,— распределение товара по ячейкам в соответствии с его характеристиками.

Кирилл Толмачев:— При поступлении товара на склад программа управления самостоятельно определяет наилучшее место его хранения в соответствии с заданными приоритетами. Если оптимальное место занято, система распределяет товар в ячейку с наиболее близкими к оптимальным параметрами. Соответственно, для эффективной работы необходимо разработать такую систему приоритетов заполнения ячеек в зависимости от товарного признака — веса, габаритов, частоты обращений к артикулу и так далее, которая в наибольшей степени будет соответствовать бизнес-модели предприятия.

Кроме непосредственного распределения товара по ячейкам WMS-системе полезно «дать поручение» отслеживать время простоя ячеек. Если оно превысит критическое значение, необходимо просигнализировать кладовщику и предложить варианты физического изменения параметров, которые позволили бы использовать ячейки более продуктивно.

Работа без ошибок

Одним из недостатков динамической системы называют зависимость работоспособности склада от правильной работы системы учета. Опасность исходит с двух сторон. Во-первых, никакой компьютер не гарантирован от неполадок. Чтобы остановка машины не привела к остановке склада, имеет смысл производить резервное копирование системы. Однако осуществлять эту операцию постоянно — сложно, требуются большие мощности компьютера. Обычно сохранение производится один раз в сутки. И все равно в случае возникновения сбоя какая то часть информации теряется. А при динамической организации склада даже незначительная ошибка может привести к проблемам: как минимум снижается эффективность работы хранилища, а как максимум может возникнуть необходимость переучета. Поэтому желательно дублировать электронный учет в бумажном виде.

Джафар Гасанов:— Бумажное делопроизводство на складе недешево — на некоторых хранилищах за сутки уходит несколько палетт с бумагой. Однако отказываться от бумажного документоооборота опасно: при сбое системы убыток окажется куда более существенным.

Но сбои в работе динамического склада могут возникать не только из за неправильной работы компьютера. В огромной степени на надежность влияет пресловутый человеческий фактор. Важно, чтобы кладовщики безошибочно выполняли все указания машины и не пытались ее обмануть.

Джафар Гасанов:— В моей практике был случай: на многоярусном складе ячейки с товарами некоторых артикулов располагались одна над другой. Снизу находились палетты, из которых производился отбор, наверху же ожидал своей очереди запакованный товар. В какой то момент поступил заказ, по объемам превышавший количество хранившегося на первом ярусе товара. Система дала указание полностью выбрать весь остаток из нижней ячейки, а затем переместить на ее место палетту с верхнего. Однако кладовщик решил по своему. Ему не захотелось выполнять сразу несколько операций, и он отгрузил весь товар с верхней палетты. При этом ничего не отметил в системе, подтвердив выполнение заказа. И забыл о содеянном. Через некоторое время пришел новый товар. И система дала команду загрузить на освободившуюся, с ее точки зрения, ячейку товар совершенно другого наименования. Другой кладовщик приехал грузить новую палетту и оказался около занятой ячейки. Он вновь обратился к компьютеру, который не нашел ничего лучшего, как попросту заблокировать эту ячейку до тех пор, пока не будет устранена ошибка. Три дня потребовалось специалистам для того, чтобы найти причину неразберихи и все расставить на свои места. И все это время целый сектор склада был выключен из общего оборота.

С такими «ошибками» бороться труднее, чем с ошибками компьютера. Спасением может стать лишь тщательное построение бизнес-процессов на складе, обучение персонала и контроль его работы. В любом случае должен существовать механизм, который позволит в кратчайшие сроки устранять возникающие проблемы.

Уменьшить число ошибок может также штрих-кодирование, при котором размещение товара в ячейке и его списывание из нее будет производиться только после считывания штрих-кода.

Назад в раздел